Tuoteinformaatio

• Tuotteen pakkauksessa tai esitteessä ilmoitetaan palvelu numero, johon asiakas soittaa halutessaan lisäinformaatiota tuotteesta. Nauhoitteessa kerrotaan tuotteen hyvistä ominaisuuksista ja käyttömahdollisuuksista.
• Soittaminen vahvistaa asiakkaan sitoutumista tuotteeseen.
• Tästä palvelusta raportoimme soittojen määrän palvelun tilaajalle.

Tuotteen tunnettuus

• Tuotteen markkinointikampanjaan liitetään niin houkutteleva “jippo”, että asiakas soittaa annettuun numeroon.
• Juonnossa toistetaan tuotteen nimi mahdollisimman monta kertaa. Juontoteksti voi olla asiallinen tai humoristinen tarina joka sopii hyvin tuotteen imagoon.
• Ajankohtaiset tai uudet vitsit ovat erityisen käyttökelpoisia.
• Juontajana voidaan käyttää tunnettuja, oikeita tai imitoituja julkkisääniä.
• Kampanjan tavoitteena on saada asiakas soittamaan numeroon useamman kerran, jolloin asiakas tunnistaa tuotteen myös myöhemmin.
• Tästä palvelusta raportoimme soittojen määrän palvelun tilaajalle.

Kampanjan asiakaspalaute

• Kampanjan asiakaspalautteeseen juonnetaan palautteeseen haluttavat kysymykset, jotka ohjelma kysyy käyttäjältä.
• Soittaja ilmoittaa palautteensa näppäilemällä. Vastaukset kooditetaan ja talletetaan palvelimelle tiedostoon. Kerätty tieto voidaan käsitellä ohjelmallisesti ja tulostaa tilaajan haluamaan muotoon paperiraportille, Excel-taulukkona tai tekstitieodostona.
• Kampanjaan voidaan liittää kehote soittaa vastauspalveluun ja pyytää asiakasta kertomaan miksi osti tuotteen.

Markkinatutkimukset

• Markkinatutkimukseen juonnetaan palautteeseen haluttavat kysymykset, jotka ohjelma kysyy käyttäjältä.
• Soittaja ilmoittaa vastauksensa näppäilemällä. Vastaukset kooditetaan ja talletetaan palvelimelle. Kerätty tieto voidaan käsitellä ohjelmallisesti ja tulostaa tilaajan haluamaan muotoon paperiraportille, Excel-taulukkona Tai Atk-tiedostona.

Palveluinformaatio

• Palvelun markkinaviesti tiivistetään juontoon, jolloin asiakas saa soittamalla tietää mistä palvelusta on kysymys.
• Soittojen määrä raportoidaan.

Tuotevertailut

• On käyttökelpoinen tuoteryhmän kampanjointiin, jolloin asiakas vertailee valmistajan eri tuotteita saman tuoteryhmän sisällä.
• Tuotevertailuun voidaan sisällyttää äänestys, jolloin asiakas äänestää tuoteryhmän parhaan tuotteen.
• Äänestyksen aktivoimiseksi arvotaan esim. voittajatuotetta ääneistäneistä palkinnonsaajat. Äänestäjän kontaktitiedot nauhoitetaan.
• Juonnetaan asiakaspalaute tapauksen mukaisesti.

Asiakasrekisteröinnit ja yhteydenottopyynnöt

• Asiakas soittaa annettuun numeroon ja jättää vastaajaan yhteystietonsa, jotka tallennetaan nauhoitteena palvelimen levylle.
• Tämä palvelu voidaan myös toteuttaa tekstiviestipalveluna, jolloin asiakas viestittää yhteystietonsa tekstiviestinä.

Esitetilaus

• Asiakas soittaa annettuun numeroon ja jättää vastaajaan yhteystietonsa, jotka tallennetaan nauhoitteena palvelimelle ja puretaan erikseen asiakkaan tietojen tallentamista varten.
• Alkujuonnossa kerrotaan, että kysymys on esitteen tilauksesta.
• Tämä palvelu voidaan myös toteuttaa tekstiviestipalveluna, jolloin asiakas viestittää yhteystietonsa tekstiviestinä.

Tuotetta tukevat arpajaiskampanjat

• Voit voittaa… Tehoaa edelleen tiettyyn osaan kuluttajiin.
• Käyttökelpoinen kun halutaan aktivoida asiakas soittamaan palaute.
• Voidaan käyttää minkä tahansa edellä luetellun palvelun yhteydessä.